Контроль якості
XUANLI наполягає на тому, що «якість — це наше життя, орієнтоване на клієнта». Вона імпортувала систему управління якістю ISO9001:2015, щоб забезпечити якість продукції, яка відповідає вимогам клієнтів. Існує щонайменше п’ять етапів контролю якості, що відображено в процесі науково-дослідної роботи, процесі вхідного контролю, процесі виробництва, контролі перед відвантаженням і процесі післяпродажного обслуговування. Компанія має понад 50 ретельно навчених співробітників і сучасне обладнання для виявлення, щоб гарантувати якість продукції компанії на лідируючих позиціях у промисловості акумуляторів.
Наш процес тестування продукції суворо контролюється, щоб забезпечити найкращу якість для наших клієнтів. Ми перевіряємо кожен етап виробництва від основних матеріалів до готової продукції. Наприклад, політики контролю якості IQC, PQC і FQC. Кожен продукт кожного замовлення буде протестований і перевірений перед відправкою.
Обслуговування клієнтів:
Відповідає за розгляд скарг клієнтів відповідно до принципів обслуговування клієнтів 2485:
Проміжні заходи будуть вжиті протягом 24 годин, фундаментальні – протягом 48 годин, а зупинка буде завершена протягом п’яти днів.
Підтримуйте відносини з клієнтами за допомогою телефонного зв’язку, електронної пошти, візитів додому тощо.